مرور پروژه | Overview

پروژه برندینگ استخوان نارنجی صرفاً یک بازطراحی گرافیکی نبود؛ این پروژه، بازتعریف جایگاه برندی بود که در بازار اشباع‌شده پت‌شاپ‌های تهران، به دنبال هویتی متمایز، منسجم و قابل‌تشخیص می‌گشت.
در زمان آغاز همکاری، این برند دو شعبه فعال در تهران داشت و از نظر کیفیت خدمات و تنوع محصولات در سطح مطلوبی قرار داشت، اما در فضای دیجیتال فاقد یک شخصیت قابل شناسایی بود. حضور در اینستاگرام پراکنده، فاقد امضای بصری و بدون ساختار روایی مشخص بود.
مافوق با پذیرش این مأموریت، پروژه را نه به‌عنوان طراحی صفحه، بلکه به‌عنوان خلق یک سیستم برند تعریف کرد؛ سیستمی که در فروشگاه فیزیکی، شبکه‌های اجتماعی و ذهن مخاطب به‌طور یکپارچه تنفس کند.

هدف نهایی: تبدیل استخوان نارنجی به برندی بود که صاحبان حیوانات خانگی نه فقط برای خرید، بلکه برای تجربه یک جهان منظم، آگاهانه و باکیفیت به آن مراجعه کنند.

مسئله واقعی برند | The Challenge

بازار پت‌شاپ در تهران بازاری احساسی، رقابتی و به‌شدت بصری است. اما بررسی اولیه ما نشان داد اکثر برندهای فعال در این حوزه دچار سه ضعف مشترک هستند:
آشفتگی هویت بصری، تولید محتوای کلیشه‌ای و تکراری، تمرکز صرف بر فروش محصول به‌جای ساخت تجربه
استخوان نارنجی نیز با وجود کیفیت بالای خدمات، در فضای دیجیتال نمی‌توانست تمایز خود را نمایش دهد. چالش اصلی صرفاً زیبایی پیج نبود؛ مسئله، نبود یک زبان بصری و روایی منسجم بود که بتواند:
ارزش تخصصی برند را منتقل کند، حس اعتماد و آرامش ایجاد کند، نیاز عاطفی صاحبان پت را درک و بازتاب دهد.
همچنین در تحلیل رفتار مخاطبان مشخص شد که کاربران به دنبال محتوایی هستند که هم آموزشی باشد و هم همدلانه؛ در حالی‌که محتوای موجود بیشتر محصول‌محور و پراکنده بود.

تشخیص استراتژیک مافوق | Strategic Diagnosis

در مرحله Brand Audit، سه لایه تحلیل انجام شد:

• تحلیل بازار
  بازار پت‌شاپ تهران از نظر بصری اشباع اما از نظر استراتژیک فقیر است. اکثر رقبا از رنگ‌های مشابه، عکس‌های تکراری حیوانات و پیام‌های عمومی استفاده می‌کنند.
• تحلیل ادراک مخاطب
  مخاطب امروزی، به‌ویژه نسل جوان، به دنبال برندی است که:
  دغدغه‌مند باشد، آگاهانه آموزش دهد، حس تعلق ایجاد کند
• تحلیل هویت موجود
  برند فاقد: امضای رنگی مشخص، کاراکتر یا عنصر حافظه‌ساز، معماری محتوایی استاندارد، ساختار هایلایت هدفمند
  نتیجه تشخیص مافوق روشن بود:
  مسئله اصلی برند، کمبود محتوا یا محصول نبود؛
  بلکه فقدان یک «روایت منسجم و سیستم بصری پایدار» بود.

استراتژی طراحی‌شده توسط مافوق | The Strategy

استراتژی مرکزی پروژه بر مفهوم «دنیای رنگی آگاهانه» استوار شد. ما استخوان نارنجی را نه به‌عنوان فروشنده کالا، بلکه به‌عنوان همراه آگاه زندگی با حیوان خانگی تعریف کردیم.
برای پیاده‌سازی این جایگاه، معماری محتوا به سه لایه تقسیم شد:

• لایه همدلی: نمایش چالش‌های روزمره نگهداری از حیوانات با زبانی صمیمی و قابل لمس،
• لایه آموزش تخصصی: ارائه نکات علمی درباره تغذیه، سلامت، رفتارشناسی و نگهداری،
• لایه تجربه خرید: نمایش محصولات در محیطی منظم، لوکس و مینیمال.
  همچنین ساختار هایلایت‌ها بر اساس «سفر مشتری» مهندسی شد تا مخاطب جدید در کمتر از ۱۰ ثانیه به مهم‌ترین اطلاعات دسترسی داشته باشد:
  (معرفی شعب / دسته‌بندی محصولات / آموزش‌ها / سوالات پرتکرار / راه‌های ارتباطی)

جهت‌گیری خلاقانه | Creative Direction

طراحی کاراکتر اختصاصی (Mascot)

به جای استفاده از تصاویر تکراری حیوانات، مافوق یک کاراکتر مینیمال و انتزاعی طراحی کرد تا نقش آواتار برند را ایفا کرده و حافظه بصری ایجاد کند. این کاراکتر تبدیل به عنصر محوری روایت شد.

سیستم رنگی

پالت اصلی بر پایه دو رنگ شکل گرفت:
نارنجی متمایز: نماد انرژی، گرما و تمایز در فید شلوغ اینستاگرام، آبی آسمانی: القاکننده اعتماد و آرامش.

تایپوگرافی

فونتی با ساختار نرم اما مستحکم انتخاب شد تا خوانایی در موبایل حفظ شود. همچنین برای هایلایت‌ها، آیکون‌های اختصاصی (استخوان، ظرف غذا، خانه و…) طراحی شد که نظم استراتژیک برند را تقویت کرد.

ساختار استوری

استفاده هدفمند از فضای خالی (Negative Space) باعث شد پیام‌ها واضح و متمرکز منتقل شوند. هر استوری یک واحد معماری‌شده است، نه یک اسلاید پراکنده.

دامنه اجرا | Execution Scope

تدوین استراتژی برند و طراحی کاراکتر اختصاصی، طراحی هویت بصری کامل و معماری محتوای اینستاگرام، مهندسی هایلایت‌ها و تدوین چارچوب تولید محتوا، طراحی قالب پست و استوری و تعریف لحن ارتباطی برند

نتایج و تأثیرات | Impact & Outcomes

انسجام بصری صفحه به‌طور محسوسی افزایش یافت، نرخ تعامل کاربران و بازنشر پیام‌های آموزشی رشد قابل توجهی داشت.
مهم‌تر از همه: برند صاحب یک امضای بصری پایدار شد؛ اکنون هر قطعه محتوا، حتی بدون دیدن نام صفحه، قابل شناسایی است.

بینش مافوق | Mafogh Insight

بازار پت‌شاپ بازاری احساسی است؛ اما برندهای موفق، فقط با احساس برنده نمی‌شوند؛ آن‌ها با ساختار برنده می‌شوند. وقتی یک برند، روایت و سیستم بصری منسجم داشته باشد، از یک فروشگاه به یک برند سبک زندگی تبدیل می‌شود.
مافوق باور دارد هر برند، پیش از حرکت، نیاز به معماری اندیشه دارد.