شرایط استفاده از خدمات
۱. شرایط استفاده از خدمات
متن حاضر شرایط و ضوابط حاکم بر مشاهده، دسترسی، ثبتنام و استفاده از وبسایت، محتوا، ابزارها و کلیه خدمات ارائهشده توسط شرکت اندیشه خلاق روایت با نام تجاری مافوق را تبیین میکند. هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر شکل از خدمات مافوق استفاده میکند، اعم از استفاده رایگان، آزمایشی یا قراردادی، اقرار مینماید که این شرایط را بهطور کامل مطالعه کرده، مفاد آن را درک نموده و بدون هیچگونه اجبار یا اکراهی پذیرفته است. این سند بهمنظور شفافسازی رابطه حقوقی میان شرکت و کاربر تنظیم شده و در صورت بروز اختلاف، مبنای رسیدگی در مراجع ذیصلاح قانونی خواهد بود.
خدمات مافوق شامل خدمات فکری، تحلیلی، مشاورهای و خلاقانه در حوزه برندینگ، استراتژی محتوا، تولید محتوا، پرسونال برندینگ، طراحی هویت بصری و خدمات وابسته است. این خدمات ذاتاً وابسته به عوامل متعددی خارج از کنترل شرکت بوده و هیچگونه تضمینی نسبت به نتیجه نهایی، بازده اقتصادی، رشد مخاطب، افزایش فروش یا موفقیت تجاری ایجاد نمیکند مگر آنکه بهصورت صریح و مکتوب در قرارداد جداگانه ذکر شده باشد. استفاده مستمر از خدمات مافوق بهمنزله پذیرش آخرین نسخه این شرایط خواهد بود.
۲. تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر با معانی مشخصشده بهکار میروند. «کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق میشود که از طریق وبسایت یا سایر بسترهای ارتباطی مافوق از خدمات استفاده میکند. «شرکت» به شرکت اندیشه خلاق روایت با نام تجاری مافوق اشاره دارد. «خدمات» شامل کلیه خدمات برندینگ، تولید محتوا، استراتژی محتوا، مشاوره و طراحی ارائهشده توسط شرکت است. «محتوا» هر نوع خروجی متنی، تصویری، صوتی، ویدیویی یا مفهومی تولیدشده توسط شرکت را در بر میگیرد.
«داده کاربر» شامل هرگونه اطلاعات، اسناد، فایلها، توضیحات، دادههای هویتی یا تجاری است که کاربر در اختیار شرکت قرار میدهد. مسئولیت صحت، مالکیت و قانونیبودن این دادهها صرفاً بر عهده کاربر بوده و شرکت هیچ تعهدی نسبت به بررسی حقوقی یا مالکیت آنها ندارد. استفاده از این دادهها صرفاً در چارچوب ارائه خدمات انجام میشود مگر در موارد الزام قانونی.
۳. حقوق معنوی
کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به نام، نشان تجاری، محتوای متنی، گرافیکی، استراتژیک، آموزشی، تحلیلی و هرگونه خروجی تولیدشده توسط مافوق، بهصورت انحصاری متعلق به شرکت اندیشه خلاق روایت است. هیچیک از این حقوق بهموجب استفاده از خدمات، به کاربر منتقل نمیشود مگر آنکه صراحتاً در قرارداد کتبی توافق شده باشد. هرگونه کپیبرداری، بازنشر، فروش، تغییر، اقتباس یا بهرهبرداری تجاری یا غیرتجاری بدون مجوز کتبی شرکت ممنوع است.در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز، شرکت حق دارد بدون نیاز به اخطار قبلی، اقدامات قانونی لازم را از طریق مراجع صالح پیگیری نماید. کاربر میپذیرد که نقض حقوق مالکیت فکری شرکت، میتواند موجب مسئولیت مدنی و کیفری شود و شرکت در این خصوص هیچگونه گذشتی نخواهد داشت.
۴. قوانین ایران
شرکت اندیشه خلاق روایت در جمهوری اسلامی ایران ثبت شده و تابع قوانین و مقررات ایران است. کاربران متعهد میشوند در استفاده از خدمات شرکت، کلیه قوانین جاری کشور از جمله قوانین مربوط به جرائم رایانهای، مالکیت فکری، تبلیغات، تجارت الکترونیک و حقوق مصرفکننده را رعایت کنند. هرگونه استفاده از خدمات برای تولید یا ترویج محتوای مغایر با قوانین ایران، اخلاق عمومی یا نظم عمومی، ممنوع بوده و موجب قطع فوری خدمات خواهد شد.
شرکت در صورت دریافت دستور قضایی یا اداری از مراجع ذیصلاح، موظف به اجرای آن بوده و در این خصوص هیچ مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود. در چنین مواردی، کاربر حق اعتراض یا مطالبه خسارت از شرکت نخواهد داشت.
۵. حقوق مولف (Copyright) و سایر قوانین نافذ بینالمللی
کاربر متعهد میشود که در استفاده از خدمات مافوق، حقوق مولف، حقوق مالکیت فکری و عرف بینالمللی اینترنت را رعایت نماید. هرگونه مسئولیت ناشی از نقض حقوق اشخاص ثالث، از جمله ادعای مالکیت محتوا، تصاویر، علائم تجاری یا ایدهها، صرفاً بر عهده کاربر است. شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال دعاوی احتمالی نخواهد داشت.
شرکت این حق را دارد که در صورت دریافت گزارش یا شکایت معتبر، ارائه خدمات را متوقف کرده و اطلاعات لازم را مطابق قانون در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. در این شرایط، هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد.
۶. اطلاعات محرمانه
کلیه اطلاعاتی که در جریان ارائه خدمات میان کاربر و شرکت ردوبدل میشود، از جمله اطلاعات تجاری، هویتی، محتوایی و ارتباطی، محرمانه تلقی میشود. شرکت متعهد است این اطلاعات را جز در موارد الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح افشا نکند. کاربر نیز متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شرکت است.
۷. اطلاعات غیرمحرمانه
اطلاعاتی که بهصورت عمومی در دسترس بوده یا بدون تعهد محرمانگی در اختیار شرکت قرار گرفته باشد، از شمول اطلاعات محرمانه خارج است. همچنین اطلاعاتی که پیش از ارائه توسط کاربر، بهطور مستقل در اختیار شرکت بوده یا از منابع قانونی دیگر بهدست آمده باشد، محرمانه تلقی نمیشود. مسئولیت تشخیص و اعلام محرمانهبودن اطلاعات، بر عهده کاربر است و عدم اعلام صریح، بهمنزله مجازبودن استفاده در چارچوب ارائه خدمات تلقی خواهد شد.
شرکت مسئولیتی در قبال افشای اطلاعاتی که بهصورت ناخواسته توسط خود کاربر در بسترهای عمومی، شبکههای اجتماعی یا ابزارهای ارتباطی ناامن منتشر شده باشد، ندارد. کاربر اقرار میکند که ریسک انتقال اطلاعات از طریق اینترنت را آگاهانه پذیرفته است.
۸. دسترسی به سایت
شرکت تلاش میکند دسترسی پایدار به وبسایت و بسترهای ارتباطی خود فراهم کند، اما هیچ تعهدی نسبت به دسترسی دائمی، بدون وقفه یا بدون خطا ندارد. قطعی موقت، بهروزرسانی فنی، مشکلات زیرساخت اینترنت، اختلالات سرور یا عوامل خارج از کنترل شرکت، حقی برای مطالبه خسارت یا ادعای نقض تعهد ایجاد نمیکند.
شرکت این حق را دارد که در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، دسترسی به بخشی یا تمام وبسایت یا خدمات را محدود، تعلیق یا متوقف کند، مشروط بر آنکه این اقدام مغایر تعهدات قراردادی مکتوب نباشد.
۹. ایجاد تغییر در سایت
مجموعه اندیشه خلاق روایت حق دارد در هر زمان، محتوای وبسایت، ساختار خدمات، تعرفهها، توضیحات، نمونهکارها و شرایط استفاده را تغییر دهد، بهروزرسانی کند یا حذف نماید. این تغییرات ممکن است بدون اطلاعرسانی قبلی انجام شود و استفاده مستمر کاربر بهمنزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
هیچگونه حقی برای کاربر جهت مطالبه خسارت ناشی از تغییرات محتوایی یا ساختاری وبسایت ایجاد نمیشود، مگر در مواردی که تعهد مشخص قراردادی نقض شده باشد.
۱۰. محدودیت مسئولیت
کلیه خدمات مافوق بهصورت «در وضعیت موجود» و «بدون تضمین» ارائه میشود. شرکت هیچ مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم، از دست رفتن فرصتها، کاهش درآمد، لطمه به اعتبار برند، یا عدم تحقق انتظارات کاربر ندارد. مسئولیت شرکت در هر حال، صرفاً محدود به مبلغی است که کاربر بابت همان خدمت مشخص پرداخت کرده است و تحت هیچ شرایطی از آن فراتر نخواهد رفت.
۱۱.عدم تضمین نتیجه
کاربر آگاه است که خدمات برندینگ، استراتژی محتوا و تولید محتوا ذاتاً وابسته به عوامل انسانی، بازار، رفتار مخاطب و تصمیمات کاربر است. شرکت هیچگونه تضمینی نسبت به موفقیت کمپین، افزایش فروش، رشد دنبالکننده یا تحقق اهداف ذهنی کاربر ارائه نمیدهد مگر بهصورت صریح در قرارداد جداگانه.
۱۲.مسئولیت محتوا
مسئولیت نهایی محتوای منتشرشده، حتی در صورت تولید یا مشاوره توسط شرکت، بر عهده کاربر است. کاربر موظف است پیش از انتشار، محتوای دریافتی را بررسی کرده و از انطباق آن با قوانین، سیاست پلتفرمها و شرایط کسبوکار خود اطمینان حاصل کند. شرکت مسئولیتی در قبال حذف محتوا، مسدودشدن حسابها یا جریمههای پلتفرمی ندارد.
۱۳.تعلیق یا قطع خدمات
شرکت حق دارد در صورت تخلف کاربر از مفاد این شرایط، ارائه اطلاعات نادرست، عدم پرداخت، سوءاستفاده از خدمات یا رفتار مغایر با اخلاق حرفهای، خدمات را بهصورت موقت یا دائم قطع نماید. در این حالت، کاربر حق مطالبه بازگشت وجه یا خسارت نخواهد داشت.
۱۴.فورس ماژور
شرکت حق دارد در صورت تخلف کاربر از مفاد این شرایط، ارائه اطلاعات نادرست، عدم پرداخت، سوءاستفاده از خدمات یا رفتار مغایر با اخلاق حرفهای، خدمات را بهصورت موقت یا دائم قطع نماید. در این حالت، کاربر حق مطالبه بازگشت وجه یا خسارت نخواهد داشت.